Obsluha vybere z plánovače volný termín, zaznamená požadavek zákazníka a pokud jej již nemá v evidenci vyžádá si jeho základní údaje. V systému vznikne servisní zakázka s vazbou na vozidlo, jeho vlastníka a rezervace termínu na konkrétním zvedáku. Vytvořit zakázku může také sám vlastník vozidla na online klientském portále.

Mechanik převezme vozidlo, na tabletu vidí všechny informace k zakázce, zkontroluje údaje o vozidle, doplní km, datum STK atd., nafotí např. poškozené části vozidla, díly a provede základní diagnostiku.

Obsluha vyhledá a objedná potřebné náhradní díly. U dodavatelů, kde je realizována B2B výměna dat (pneumatiky GPD, disky ALCAR, náhradní díly LKQ a další) se automaticky založí karty zboží a skladová příjemka včetně množství a nákupních cen. Po fyzickém příjmu se příjemka ukončí, zboží se naskladní a zablokuje v příslušné zakázce.

Mechanik zadá na tabletu provedené výkony a materiál (geometrie, klimatizace, hodinová sazba a případně další spotřební materiál). Po dokončení označí zakázku stavem „hotovo“, což je vidět změnou barvy v plánovači a odveze vozidlo na předávací místo.

Obsluha v kanceláří předá zákazníkovi servisní protokol, případně přidá do zakázky doplňkový sortiment (autokosmetika), vytvoří daňový doklad a dořeší úhradu – hotově/karta nebo faktura na splatnost.

V systému je přehled uskladnění pneumatik dle vozidel a zákazníků vlastníků/řidičů. Zákazník který má uskladněné pneumatiky (systém má informace kde jsou uskladněné a také jaké má pneumatiky na vozidle) se telefonicky/osobně/online objedná na přezutí – vznikne servisní zakázka se všemi těmito informacemi.

Při převzetí vozidla provede mechanik na aplikaci v tabletu kontrolu (SPZ, zadá aktuální km apod.), fyzicky přezuje vozidlo (v TYRESERVICE zmačkne tlačítko „přehodit“ – to co bylo na vozidle je nyní uskladněno a naopak) zadá hloubku dezénu uskladňovaných pneumatik, vytiskne štítky a polepí pneumatiky, zadá provedené služby přezutí a uskladnění klikne na „hotovo“. V plánovači se změní barva.

Obsluha dokončí zakázku a vystaví daňový doklad, protokol uskladnění, přijme úhradu a usměje se na spokojeného zákazníka.